デジタルコントロールセンター

PRO360は、ボッシュプロ用電動工具・メジャリングツールが提供する数多くのサービスを利用できる無償のポータルサイトです。ご登録すれば現在から将来にわたって全てのサービスを継続的に利用することができ、例えばお持ちの製品の保証期間を1年から2年に無償で延長することができます。登録方法は、販売店が代理登録を行う場合と、自ら行う場合があります。

ボッシュIDの登録後 PRO360ログイン ページでログインすることができます。ログイン後、PRO360のユーザープロフィールをご作成いただくことになります。

ボッシュIDは、ボッシュの全てのアプリの「カギ」に相当します。Bosch.IO GmbHのすべてのアプリに、同じユーザー名とパスワードを入力していただければ簡単にログインできるようになりました。 こちらで 作成したボッシュIDを使用してPRO360の利用を開始することができます。

メールアドレス1つにつき登録できるボッシュIDは1つのみです。ボッシュIDのパスワードをお忘れの場合は、 ログイン ページで再設定することができます。

現時点では、ボッシュのプロ用電動工具・メジャリングツールの保証のみPRO360で延長することができます。

法人のお客様は、お客様一覧の「会社を追加する」から設定することができます。この一覧は、モバイルアプリの左上、ホームボタンの後に表示されます。お客様の工具を代理登録して保証を延長し、フルサービスを登録することもできます。

>読みにくかったり、光の加減などで銘板が検出されない場合には、工具データを手入力することができます。手動登録プロセスに切り替え、アプリの指示に従って先に進んでください。

このようなケースが稀に発生します。こうした場合には、アプリの説明に従って手動登録で工具を設定してください。保証を延長する場合は、カスタマーサポート にご連絡いただき、製品番号とシリアル番号、工具のご購入日をお知らせください。

工具をご購入いただいてから4週間以内に全てのデータをPRO360にご登録いただくことで、保証期間の延長が可能となります。うまく登録できなかった場合は、必要な工具データ（製品番号とシリアル番号、充電器の場合は製造年月日）がすべて明記されているか、またご購入日が登録日から4週間以内であることをご確認ください。詳細についてはカスタマーサポート にお問い合わせください。

このサービスは、ボッシュの全てのプロ用電動工具とプロ用メジャーリングツール、および関連する全てのバッテリーと充電器に適用されます。高周波工具と標準付属品は対象外となります。

この場合、PRO360のボッシュプロ用電動工具の保証条件では、保証期間の延長は認められません。 ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。

この場合、PRO360内のこの工具に関連するすべてのデータが削除されます。ただし、製品はいつでもリストに戻すことができます。この製品の保証請求権は、ボッシュプロ用電動工具との個別の保証契約として維持されます。保証請求権の第三者への譲渡（例：再販の場合）については、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

保証条件をご覧ください。保証条件

PRO360アプリのカメラスキャン機能は、2014年以降に生産されたスマートフォン向けに開発されました。それ以前の機種ではスキャン機能に支障が出る場合があります。その他の機能（工具の手動登録など）には、技術的要件はありません。

PCやノートPCに別途ソフトウェアをインストールする必要はありません。インターネットに接続できる環境であれば、PRO360はどのPCからでもブラウザを介してご利用いただけます。スマートフォンでスキャン機能を備えたモバイルアプリを使用する場合は、 App Store または Playstore でPRO360アプリをダウンロードしてください。

現在、PRO360のアクセス権は1社につき1つしか設定することができません。つまり、PRO360で作業をしたい従業員は、全員がこの会社のアクセス権を通じてログインする必要があります。社員ごとに法人アカウントに登録できるようなオプションの準備を進めておりますので、アップデートされるまでお待ちください。

PRO360は、販売店、事業者、または個人がご利用いただけるプラットフォームです。全てのユーザーグループがそれぞれの用途に応じた機能を利用できるよう、販売店、事業者と個人を区別しております。

アセットリストを共有することで、販売店はサービス提供の一環として、購入された製品を事前にPRO360に登録し、そのリストをお客様と共有し、製品の管理を行うことができます。お客様が招待を受け入れると同時に、両者のPRO360プロファイルが同じデータレコードで機能するようになります。

アセットリストを共有するためには、以下の要件を満たす必要があります。

• すでにPRO360販売店プロファイルをお持ちであること
• お客様がPRO360に登録済みであること
• お客様のPRO360プロファイルのEメールアドレスを把握していること<

お客様にPRO360プロファイルを作成いただくようお願いしてください。お客様の登録が完了するまで、お客様とアセットリストを共有することはできません。

1. PRO360プロファイルから目的の会社を選択します。

2. 「詳細」をクリックし、「共有」を選択します。

3. PRO360 にお客様のEメールアドレスを入力し、「招待」をクリックします。

4. 「保存」をクリックします。

5. お客様は、アセットリストを閲覧できるようにする招待リンクが記載されたメールを受け取ります。

6. お客様がメールに記載されたリンクをクリックします。

7. お客様のもとでPRO360のページが読み込まれ、招待に関する情報を受け取ります。

8. カウントダウンが終了すると、お客様は招待を受け入れることができます。

9. 販売店がお客様のために登録したアセットを、お客様が閲覧・編集できるようになります

注意事項：招待は、すでにPRO360で完全登録が完了しているEメールアドレスにのみ送信されます。招待は7日間有効です。

招待は7日間有効で、期限を過ぎると自動的に失効します。この場合には、PRO360で再度招待を送信する必要があります。

アセットリストがPRO360のカスタマーアカウントと共有されると同時に、両者は同じデータレコードで機能するようになります。お客様のプロファイルにアセットが追加登録されると、それらは自動的にお客様も閲覧できるようになります。

いいえ、お客様と共有するアセットを選ぶことはできません。

いいえ、閲覧できるのは販売店が追加したアセットのみです。お客様はより詳しい備品リストを持っています。

いいえ、共有されたリストやアセットは、販売店のプロファイルでもお客様のプロファイルでも同じように編集することができます。アセットの編集や削除は、どちらのプロファイルからも行うことができます。

いいえ、販売店がお客様と最初に共有した内容を取り消すことはできません。販売店がお客様のために登録したアセットは引き続き閲覧することができます。

「パスワードをお忘れですか？」のリンクがログインページにあります。パスワードは、Eメールアドレスを入力することで再設定できます。

PRO360は無償アプリケーションですので、正式な解約手続き等はございません。PRO360へのアクセス、および入力されたすべてのデータの削除を希望される場合は、その旨をPRPT.RBJP@jp.bosch.com宛てにメールでお知らせください。

PRO360に関するご質問にはカスタマーサポートが対応させていただきます。お問い合わせはメール： PRPT.RBJP@jp.bosch.comや 電話：0120-345-763（ボッシュコールセンターフリーコール） / 03-5845-6161（携帯電話からお掛けの場合）土・日・祝を除く、午前9:00～午後5:30のサービスをご利用ください。

PRO360アカウント内のデータは、お客様のアクセスデータを入力しない限り、アクセスすることはできません。このデータは安全な場所に保存し、第三者には渡さないでください。弊社がお客様のパスワードを尋ねることは決してございません。

製品データと保証データはボッシュで一元的に保存され、お客様が自由にご利用いただけます。このデータは、保証請求の際の確認のために使用されます。さらにお客様のデータは、ボッシュのニュースレターなどの情報提供のために使用されます。この件に関する詳細な情報については以下をご覧ください。

データはEU域内にあるサーバーに保管されます。弊社のサーバー運用者は契約上、欧州のデータ保護基準を遵守することが義務付けられています。

はい、ボッシュプロ用電動工具で用いられるバッテリーと充電器は保証対象となります。なお、電動工具本体とは別に、個別にバッテリーと充電器もPRO360への登録と保証延長作業が必要となりますのでご注意ください。

いいえ、中古品としてお買い求めになられた製品は保証対象外となります。

下記ボッシュサービスセンター宛てにご送付ください。なお、修理品をご送付いただく際には、可能であればPRO360保証書を印刷していただき、どのような症状があるか簡単にメモ書きを添えていただいたものを同封していただけると、より迅速な対応が可能となります。ご協力のほど、よろしくお願いします。
（送付先）

• 福井県、岐阜県、三重県より東にお住まいのお客様
  ボッシュ・ドレメルサービスセンター
  〒355-0813 埼玉県比企郡滑川町月輪1464-4
  TEL : 0493-56-5030 / FAX : 0493-56-5032
• 京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県より西にお住いのお客様
  ボッシュ・ドレメルサービスセンター西日本
  〒811-0104 福岡県糟屋郡新宮町的野741-1
  TEL : 092-963-3486 / FAX : 092-963-3407